项目复盘|如何利用公号任务宝裂变低成本获客?

莫然
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2020-10-1108:18:09 评论 25

2020年4月初公司启动小白理财直播课项目,跑了3个月,积累了约6万的老用户。为了降低获客成本,公司在7月份决定启动了裂变获客,作为公司的一块砖,7月1日从运营经理转岗到增长策略做裂变,公号任务宝作为微信生态内裂变增长用的最多的一种玩法,笔者裂变第一步首选了它。

从2020年7月15日,从0到1开始第一场任务宝裂变活动至9月28日,累计进行了10场公号任务宝裂变活动,新增粉丝数【150277人】、转化0元体验课【52793人】、正课成交额【200万元+】。

这10个案列中有成功的,裂变层级26级,裂变率88.31%;有失败的,裂变层级只有2级,压根就没裂变起来,从中收获了一些经验,打算沉淀下来,分享给需要的运营小伙伴,另外感谢设计的部、客服部、运营支持部、策略部的所有同仁。

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接下来笔者将从任务宝裂变的定义、裂变流程、奖品选择、海报制作、活动文案、活动触达、数据指标、平台选择、用户转化、经验总结等十个方面阐述一下任务宝裂变。

为了方便大家更易理解,在开始阐述之前先介绍一下业务背景:笔者在小帮规划旗下的财商业务线——小帮商学院服务,小帮商学院主要的业务模式是【低价课转化高价课】,前端在线上投放0元理财体验课广告+用户裂变两种方式引流,然后通过社群+直播大班课的模式转化高价理财课,转化结束后进行金融服务延展(保险+券商+基金等)的二次变现。

一、任务宝裂变

任务宝活动是指“通过奖品吸引用户参与活动,用户邀请n个好友关注后可获得奖品”。可借助第三方工具或者自主开发功能。

二、裂变流程

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2.3 品牌周边

品牌周边对忠实用户比较有吸引力,但是需要考虑新用户对这个奖品的吸引力。比如笔者做过的小帮3周年笔记本,对于忠诚用户来说,他们更看重里面的徐彬签名信,但是对于新用户来说,笔记本属于常用办公用品,每个人都需要。数据是裂变层级13级,新增粉丝33772人,转化0元体验课9779人。

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2.4 其他消费品

这种奖品笔者没有做过,业内成功案列也比较少,因为在选品上难度比较高,既要考虑引流来的用户是否精准,还要考虑用户群体、成本等,虽然看过,但毕竟没做过,没法理解到核心,后期做了再做讨论。

四、海报制作

海报作为裂变传播时最重要的素材,非常重要,有时候直接关乎一场活动的成败,这点深有体会,在做过的10个案列中,其中两个案列的海报如下,第1个26级,第2个是17级。

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不知你是否发现这两张海报都有1个共同点:海报上的内容都是数字化,都是量化出来的。这样的好处是什么:即使一个不知道你品牌的用户,他也能通过这些数字感受到奖品的获得感。

1)设计色调:建议以红色、黄色为主色调,这两个颜色比较明显,能够抓住用户眼球。

2)用户信息:海报最好调取用户的头像和昵称,同时采用第一人称的口吻,好友看到更加亲切,也知道是在帮助好友!

3)奖品展示:海报上最突出的应该是奖励部分,实物图+可数字化的特点是比较好展示形式,让用户看到奖励是超值的。

4)二维码+限时限量:奖励很好,但限时限量,先到先得,二维码大一些会更好,二维码旁边文案目的是提醒用户要现在立即扫码关注。

五、活动文案

裂变活动中文案分两种,一种是活动宣传文案,一种是活动流程引导文案。

1、活动宣传文案

除了海报,活动宣传文案也很重要,影响你的活动参与率,主要分为3种,群内宣传文案、朋友圈宣传文案、公号推文文案,对于群内和朋友圈的文案,建议简单、直接、吸引人,给用户传递奖品很好,现在免费送、但限时限量等。笔者不擅长文案,就不做过多探讨了。

2、活动流程提示文案

活动流程提示文案和你选择的任务宝平台有关,每个平台不一样,但在文案设置方面一定要注意一点:在能描述清楚的情况下,文案越简单越好,平台会有参考案列,不做过多讨论。

活动文案(邀请人文案):

讲清楚活动流程,需要用户转发、多少好友关注等;

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第二类:中庸案列

这类活动裂变层级都在10级以下,但一般都会有良好的裂变效果,可以按照固定的频率来做,撬动老用户带来稳定的流量,而且用户百看不厌。

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第三类:失败案列

做裂变增长的人最离不开的就是失败案列,成功可能是运气,但是失败肯定是有原因的,在失败中后总结教训才能成长,笔者以下这两个在奖品选择上就限制了人群,而且奖品对新老用户都没有吸引力,所以最终没裂变起来。

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4、打造良好的用户体验,给活动留客服咨询入口。

比如个人二维码/活动群二维码,让用户有找的对象,另外这部分入群的用户都是大多数是活跃用户,积累起来可以当作每次活动的启动流量,也可以用来做用户调研等,建议用企业微信活码建群,永久有效,不会过期。

路径:工作台——客户群——加入群聊——扫描二维码加入群聊。

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4、任务宝活动推送奖励推荐使用模板消息,如果用户超过48小时后完成任务,收不到【领取奖励】消息,用户体验不好。

好的,文章到这里就结束啦,希望本次分享对你有所帮助~

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