我们“卧底”了10家大牌的企业微信群……

莫然
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2020-10-1108:15:11 评论 20

视频号和企业微信,折腾了半年多,但它们克制的推荐机制、缓慢的推进节奏,并不能给商家直接进场的决心与信心。

抛开视频号不谈,但凡你的品牌或产品有固定客户,私域流量肯定要做。在目前Wetool这样的第三方软件被彻底干碎的情况下,对于有一定客户量的企业,企业微信是唯一选择。

企业微信常规活动,大概有18类:欢迎语、产品推荐、新品推荐、小程序直播、社群专享价、领优惠券、满减活动、拼团活动、秒杀活动、抽奖活动、购物节活动、第2件优惠、拍立减、当日福利汇总、小游戏、知识分享、用户试用图、晚间安利…如图。

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最近,我们跟踪了美妆、母婴、餐饮、零售4大行业的10个头部品牌的企业微信运营,包括:完美日记橘朵半亩花田全棉时代乐凯撒瑞幸咖啡西贝沃尔玛天虹名创优品。本文将直接呈现这些大牌的玩法,供线下零售企业、电商品牌参考。

今天来看看这些大牌是如何在这些常规活动的基础上往企业微信引流?如何把控整体运营节奏的?

一、完美日记

1、诱导入群福利

①新客专享3重好礼:免费抽爆品、免费领眼影、新人专享特惠。

②分享新品上市、会员活动和粉丝赠品等信息。

③分享各自护肤、化妆技巧。

④处理产品服务问题。

2、引流路径

关注公众号 →点击菜单栏“美粉中心” → 点击“撩小完子” → 扫码添加 @小完子 → 等待 @小完子 邀请进入群聊

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3、企业微信群运营

①无进群欢迎语。

2名运营:@小完子 @小美子。

推送形式:小程序+产品试用图+文字。每次发4个产品的小程序,5张产品试用图,1条文字。

推送内容:@小完子 为主,@小完子 和 @小美子 轮流发布限时拼团、拍立减、第2件1元、免费抽奖、早安问候等促销信息,解答群员询问并推荐适用产品,维持群内秩序,移除发广告者。

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推送频次:每天推送10次左右,时间为9:00-23:00。

二、橘朵

1、诱导入群福利

①每周社群专属秒杀。

②贴心产品资讯教程。

③免费新品试用机会。

④野生代言人不定期招募。

2、引流路径

关注公众号 → 弹出海报及欢迎语 → 扫描海报中的二维码,添加 @朵朵 好友 → @朵朵 邀请进入微信群

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3、企业微信群运营

①无进群欢迎语。

2名运营:@朵朵 @朵朵小助理

推送形式:文字+产品试用图+小程序。每次1条文字,一张产品试用图,1-2个小程序。

推送内容:新品推荐、秒杀活动、晚间安利、用户试色图、直播预告、抽奖活动、美妆知识分享。

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推送频次:每天推送5-8次,推送时间为10:30-22:30。

三、半亩花田

1、诱导入群福利

①免费抽奖赢产品。

②礼包限时抢。

2、引流路径

关注公众号 → 点击菜单栏“花粉中心” → 点击“社群专享福利” →推送海报 → 扫码添加企业微信 @小田心 → 回复“2”扫码进群

3、企业微信群运营

入群欢迎语:不会在每位新用户进群后推送欢迎语,而是不定时推送。文案为“表示欢迎+自我介绍+群内活动”。

3名运营:名称都为 @小田心

推送形式:文字+小程序。每次1条文字,一张产品试用图,1-2个小程序。

推送内容:社群专享福利,即社群专享的优惠价,会以红字特别注明“社群专享”;小程序直播。

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推送频次:每天推送3-6次,推送时间为8:30-22:30。

四、全棉时代

1、诱导入群福利

①定时会员抽奖。

②新品免费试。

③社区专属秒杀。

2、引流路径

关注公众号 → 推送欢迎语及海报 → 扫码添加企业微信 @全棉时代官方商城:青稚 → 推送进群二维码 → 扫码进群

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3、企业微信群运营

入群欢迎语:在每位新用户进群后推送欢迎语,内容为表示欢迎、提醒留意群公告、群规则、介绍小程序等。

1名运营:@全棉时代官方商城:青稚

推送形式:文字+小程序产品图片。每次1条文字,9张图片。

推送内容:产品推荐、秒杀活动、打折活动、答题抽奖、购物节活动、小游戏、早晚问候、知识分享等。

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推送频次:每天推送10次左右。时间为8:20-23:00。

五、乐凯撒

1、诱导入群福利

①暗号赠菜。

②晒图返券。

③周二特价。

2、引流路径

关注公众号 → 推送欢迎语 → 回复“小榴榴”,扫码添加 @真香小榴榴 企业微信 → @真香小榴榴 推送欢迎语及微信群二维码 → 扫码进群

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3、企业微信群运营

@真香小榴榴 负责在每位新人进群后推送欢迎语,提示用户看群公告。支付页面输入暗号,可获得赠品。@小助理 负责在用户询问暗号时,将暗号推送给用户。除此之外,平时没有推送其他内容,只在举办促销活动时推送优惠信息。

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六、瑞幸咖啡

1、诱导入群福利

①首次进群得一张4.8折。

②每日拼手气领15元抵扣券。

③每日抢优惠券。

④社群专享价。

2、引流路径

关注公众号 → 菜单栏“最新福利” → “48折券包” → 扫码添加企业微信 @瑞幸首席福利官lucky → @瑞幸首席福利官lucky推送链接 → 点击链接,扫码进微信群 → @瑞幸首席福利官lucky 推送欢迎语

瑞幸咖啡以门店为单位建立企业微信群,在扫码入群的时候,会让用户选择所在区域的门店,方便运营和成交。

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3、企业微信群运营

入群欢迎语:在每位新用户进群后推送欢迎语,内容为表示欢迎、群内活动、福利领取指引。

1名运营:@首席福利官lucky

推送形式:小程序+文字。每次1条文字,1个小程序链接。

推送内容:新品推荐、抢秒杀券、拼手气领券、社群专享价等。

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在不同时间点,如在早餐和下午茶时,推荐不同的搭配。

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推送频次:每天推送6-8次,推送时间为9:00-20:00。

七、西贝

1、诱导入群福利

①社群专享价。

②优选好货。

2、引流路径

关注公众号→推送海报→扫描海报上的二维码进入企业微信群

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3、企业微信群运营

①无进群欢迎语。

3名运营:@功夫宝贝 ,另外两位为真实姓名

推送形式:文字+小程序产品图。

推送内容:社群专享价、领优惠券、每日福利汇总。

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推送频次:每天推送4-6次。推送时间为10:00-22:00。

八、沃尔玛

1、诱导入群福利

每天分享门店动态/商品信息/客服咨询/促销信息。

2、引流路径

关注公众号 → 菜单栏“马上购买” → “门店社群” → 扫码进群

沃尔玛同样是以门店为单位建立企业微信群,在公众号推文陈列各个门店的企业微信或微信群的二维码,让用户选择所在区域的门店,方便运营和成交。

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3、企业微信群运营

入群欢迎语:在每位新用户进群后推送欢迎语,内容为表示欢迎、群内活动、福利领取指引。

4名运营:@沃尔玛团长 @沃小贝 @沃小玛 @沃掌柜

推送形式:文字+图片。每次1条文字,1张图片。

推送内容:产品推荐,每天以不同主题推荐产品,如“周三鲜果日”“周四肉超所值”。

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推送频次:每天推送5-6次,推送时间为10:30-20:00。

九、天虹

1、诱导入群福利

①精选好物推荐。

②优惠券、秒杀福利。

2、引流路径

关注公众号 → 点击“进入社群”链接 → 扫码进群

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3、企业微信群运营

①无进群欢迎语。

4名运营:@天虹线上商城小助手、@天虹线上商城、@天虹官方APP小天、@天虹APP官方小天2号

推送形式:文字+图片+小程序码。一段文字说明,7-9张产品图,最后引导至小程序下单。

推送内容:产品推荐、秒杀活动、小程序直播等。直播时,同步在群里推送产品信息。

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推送频次:每天推送2-4次。

十、名创优品

1、诱导入群福利

①添加 @名创总剁主 领9元红包

②社群专享福利

③新品体验

④折扣秒杀

⑤群内抽奖

2、引流路径

关注公众号 →点击菜单栏“联系我们”→ 点击“社群专享” 推送欢迎语 → 点击链接,扫码添加@名创总剁主 → 推送欢迎语 → 扫码进群

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3、企业微信群运营

①无进群欢迎语。

1名运营:@名创总剁主

推送形式:文字+图片+小程序。每次推送一段文字,一张图片,一个小程序。

推送内容:新品推荐、满减活动、早安速报、小红书活动、节日活动。

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推送频次:每天推送3-4次,时间一般是10:00,12:00,15:30,17:30。周末不推送。

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