工作流程怎么写(工作中要学会写工作流程)

莫然
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2020-09-1819:31:37 评论 20

因为公司会参加9月份上海的家具展会,很多工作是由我们业务部来负责的,领导安排了一些临时工作给到我们,给我的其中一项是,准备展会物料,包含:吃、喝、用的。

其实这项工作不难,难的是,他给的时间太紧,10多天的时间,月底物料就要全部要到齐。

资料17号才给到我,都来不及气愤,上午培训了一上午,下午把其它工作都放着,集中精力处理这项工作。

去年是同事处理的,我只是后期帮忙下单和跟进而已,这次整个流程都是我来弄,很多细节都是不熟悉。

比如,他整理的清单还差什么?

哪些是仓库和办公室有的?

哪些是没有需要请购的,

请购的又有没有指定品牌要求?

如果是仓库有的,还要向仓库工作人员确定数量有多少?

还能不能用?

虽然安排了我和另外一个同事负责,但她太忙,几乎就是我在处理。

偏巧遇上第二天是周末,耽误了一天,不过最终还是周一上午9点就把资料整理齐,该请购的都写好请购单给到他了。

差不多算起来,这份清单在我手上整理就是6个小时,已经尽量把时间控制为最短。

提交后,开始一天三遍的催他确认签字,终于在20号把请购单下给到行政。

幸好提前和她打好了招呼,加上平常偶尔有来往,遇见主动打招呼,大家印象都还好。

所以整个跟进对接下来,虽然别人都很为难时间太紧,但沟通都还好。

这项工作,完成的自己打个60分,刚及格吧。

对接中,出现了一项错误。

排插是另外一个同事去对接开发部的,当时向他们确定数量和规格,但是没有确认一项需要几米线长的。

结果买回来25个全部是3米线长的,开发部需要10个5米线长的。

问题出现的原因:

没有细问他们具体有什么规格。

解决的办法:

询问采购同事,25个当中可以退掉10个,换成5米的吗?

询问仓库同事,他那里有没有5米长的排插。

得到的结果是:都不能退,仓库也没有。

除非重新写请购单,找老板签字重新购买。

最后问开发部同事:退换不了了,展会可以就用3米的吗?

得到的回复是:退换不了就算了,3米就3米吧。

办法是只能到了展会看实际的摆展情况,如果实在不行,到上海再找财务另外买吧。

优化方案:

清单中,备注:规格、线长、数量等详细对接清楚。

其它的也都是一些小问题,都已解决,有时间把这些出现的问题,都在清单后面备注起来。

需要注意哪些等,方便以后,不管是由我,还是其它同事处理,都可以参考一下。

在处理这项工作中,经常因为着急、担心而焦虑不安到睡不安稳。

有时候不知道,需要怎么做,要先做哪项等。

穷则思变,我找到一种解决这种焦虑的办法。

把需要解决的工作,在纸上一项一项写下来。

然后分析哪项要加急,哪项可以放到后面来,哪些又暂时解决不了。

再根据单独的一项,细分流程,一步一步写下来。

细分到最简单的一步。

最后根据这个流程来一个一个处理。

来源:莫然博客,欢迎分享本文!

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